如何提高商业健身俱乐部服务质量

1、提高服务理念。要想提高商业健身俱乐部的服务质量，首先应该做到提高服务理念。服务理念的提升在商业竞争中起到了举足轻重的作用。只有提升了商业健身俱乐部员工的服务理念，才能从根源使服务质量得以提升。树立服务理念意识，能为促进行业发展推波助澜。

2、热情优质服务，微笑面对每一位客户。商业健身俱乐部的服务质量的提高，体现于健身俱乐部员工的热情优质服务上，健身俱乐部工作人员应该微笑面对每一位光临健身俱乐部的客户，不管是咨询还是办卡都应该一视同仁。客户是健身俱乐部经营发展的命脉，只有拥有强大且固定的客户群才能使商业健身俱乐部不断发展壮大，蒸蒸日上。

3、加强员工培训，熟知健身房各项设备设施及相关健身常识。加强商业健身俱乐部的员工培训，让他们对健身常识以及健身俱乐部的各项设备设施从一无所知亦或是一知半解到逐渐深入，梓脶阗擗最终达到熟知。这是健身俱乐部对于员工最基本的要求，也是为提高健身俱乐部服务质量的稳固根基。因为，健身俱乐部的员工是健身俱乐部存在与发展的元素，他们如同水滴，凝聚成一股激流，所以，健身俱乐部靠的是团队的合作，每个员工都是不可或缺的新生力量，他们健身相关的专业知识能有效的为健身俱乐部的行业发展添砖加瓦。

4、做好会员入会前个人身体状况检测。商业健身俱乐部要提高服务质量，一定要处处细致入微，要在会员入会前，做好会员的个人身体状况检测。这样做可以帮助会员了解未开始健身前身体相关的各项数值，让会员能更加系统的，有针对性的进行锻炼健身，另外能够对于会员起到激励作用，激发会员坚持健身的决心。

5、给会员提供良好的健身环境，健身器材经常消毒。要提高商业健身俱乐部的服务质量必须重视健身俱乐部的环境。要给会员们提供良好的健身环境，才能让来健身俱乐部的会员能安心愉快的健身，首先健身俱乐部的装修应该简单大方，不可过于繁琐凌乱，给会员以舒适感，健身器材的摆放不能过于拥挤，方便会员健身，健身俱乐部的卫生方便应该做到面面俱到，地面干净，健身器材经常消毒。

6、关心会员，为会员准备饮水机方便会员饮水。商业健身俱乐部为提高服务质量可以为会员准备饮水机方便会员饮水。因为在健身的过程中身体难免会流失大量的水分，健身俱乐部贴心的为会员提供了饮水机就可以解决会员自带水的麻烦，特别是对于一些马虎大意的会员来说，来健身经常会忘记带水，那么健身俱乐部为会员准备的饮水机就为这些会员提供了方便。

7、尊重会员的意愿，不强迫会员报私教课。并定期对会员进行服务满意度调查。商业健身俱乐部要想提高服务质量，一定要站在会员的角度，以会员的膈套甘勰主观意愿为前提，才是服务质量提升的根本。比如，现在许多健身俱乐部都会有私教课，而有些会员就不想报私教课，那么对于这些会员来说，健身俱乐部应该尊重会员的意愿，不强迫会员报私教课。另外，健身俱乐部对于服务质量方面的提高还可以用会员满意度调查的形式来体现，通过定期对会员进行满意度调查来改善健身俱乐部在服务质量方面的不足，使健身俱乐部不断完善服务，继而得到发展进步。