淘宝问大家怎么操作具体怎么维护

一个设计好的维咩缡朊问大家不仅仅是买家的交流地，更可以提高我们产品的转化。

1、不知道设计哪些问题的，要在新品上架前通过同行把买家可能问的问题统计好问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。不知道怎么操作的，可以借助爆款猫工具一键下载同行的问大家、评价数据，分析出用户痛点。

2、宝贝上架后第二天开始操作。

3、然后做一些基础销量。

4、安排人员进行提问。

5、购买以后，被抽到回答问题，回复的答案要与宝贝相符（要有自己宝贝的关键词及属性），字数适量偏多，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。

6、在回答中可以适当加 1-2个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助于我们转化的优质标签，

7、不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。

9、对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报（打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏）举报后会有三天审核期，审核结果会通知。

10、商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除（打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答）等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。

做了如上操作，一般一周之内，产品的流量就会很客观。