CRM如何实现价值的建议
众所周知,管理好磴涡湿蟾客户关系对于企业的发展时至关重要的,既然如此,销售人员要如何才能利用CRM最大化价值呢?对此,这里给出了四点建议,如下:
抓住每一条商机:数据是管理业务的基础,有些企业还通过记事本、手机、EXCEL表,这样客户资料容易丢失,CRM花钱获得的商机,要管好。
管好销售过程:要研究每一个客户演变的进展,客户处于哪个阶段,从潜在到意向再到谈判,需要多长时间,找到理想商机,把握跟单节奏,找到打单机会,促进成交,进而提升业绩的增长点。
关注重要商机,遵循2-8原则,掌握重要商机进展:手动或者自动关注商机系统中得到体现。重要商机业务服务,可以帮助销售人员解决疑问,促进大单成交。
关联销售:成交只是开始,成交是对客户服务的起步,如果一个客户能够产生重复销售,关联销售可以帮助企业挖掘最大客户,提升打单成功率,关联销售,不管是对互联网还是传统行业都实用。
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