中国联通二星级客户是什么意思
二星用户是指中国联通磴涡湿蟾客户俱乐部会员等级。“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。具体可享受的服务内容请以各省政策为准。
联通会根据用挥年抵遂户的消费情况信用度等信息进行用户星级评定,不同星级的用户享受不同的特色服务。
比如天津联通星级将联通用户分为一星至五星、钻、金、银用户。
评定时间
1、星级用户:根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定。
2、会员用户:根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。
扩展资料:
星级划分
依据中国联通对客户分级服务的相关规则,网龄在6个自然月以上(不含第6个自然月,即第7个自然月开始计算评级)。
入网当月作为第1个自然月开始计算,评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户(不含无线上网卡用户)。
根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级
级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”这七个等级,不同等级可以享受对应级别的特色服务内容。
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