服务行业个人注意事项

1、穿着得体，干净整洁 作为服务行业中的个人，首先最重要的是给消费者第一眼留下较好的印象。第一眼印象往往会决定着顾客是否愿意在此消费。这印象首先就是我们的着装，所以这也就是为什么许多的行属蟓彩瘵业，尤其是服务行业都会有自己的公司制服的原因，对于制服要保持干净整洁。

2、服务热情，面带微笑 顾客在某家店进行消费，往往是因为服务的态度吸引，对于服务态度，最重要的当属微笑，微笑能够让人感觉容易交往，容易亲近，会让客户感觉到踏实。

3、服务速度及时高效 每当我们到一个场所消费时，我们都希望能够得到工作人员高效的服务。就拿吃饭来说，我们希望当点餐后能够快速的上饭上菜，如果等的太久，我们都会有些不乐意，甚至不耐烦。所以服务的及时高效是很重要的 。

4、工作人员发型提现精神 对于服务行业的工作人员发型也是能够体现个人精神面貌的因素。这就要求我们每天都要进行精心的打扮，比如女的要将头发绑起来，男的头发不能过长，即前面不超过眉毛，两侧不遮住耳朵，后边不能齐领等。

5、认真聆听客户的需要 在工作过程中，要懂得认真聆听客户的需要，这样才能够更好的知道客户的需求，从而更好的满足客户的需要。

6、交谈时坐姿得体 当我们在与客户正对面坐着交谈内容时，我们应该有一个良好的坐姿。这样才能让客户感受到我们的修养，体现公司的文化，让客户更乐于与我们交谈，更能够达成我们想要的成果。

7、服务礼貌用语最重要 对于服务行业来说礼貌是非常重要的，而工作人员个人的礼貌能够提现公司的形象。礼貌，客户就能够更乐意与我们交谈，更乐于听取我们提出的建议，更乐于消费。