怎样和客户有效沟通?

1、要有良好的工作态度，不能一副高高在上的样子，想买就买，不买就不跟你废话，这样会让人感受非常不好，即便客户真的想买，最终也会放弃，另选其他商家的产品；

2、要具备良好的倾听能力，了解客户的需求，然后才能为客户推荐适合他们的产品；

3、要注意尊重客户，笑脸相迎，与客户形成良好的沟通氛围；

4、在自己能承受的范围内，尽量让利对方，实现双赢，这样才能建构稳定的客户群；

5、具备专业的知识，能清晰地讲解自己产品的优势，让客户对自己的产品有全方位的了解；

6、当客户心存疑虑时，要能理解对方，允许对方考虑，生意不成人情在，和客户建立良好的关系，让人感受到温暖；

7、提高售后服务的质量，并经常和客户进行交流，了解他们对自己产品的看法和建议，不断改善自己的产品，以便能在市场上得到认可，长赢不衰。