忘记微信密码了手机号也不能用了怎么上微信

1、申诉找回账号密码在微信登录界面点击“找回密码”，选择“申诉找回微信账号密码”选项。

2、输入信息打开“开始申诉”进入，进入以后按要求输入各项信息。

3、发送短信使用新的手机号码发送信息验证。

4、认证通过验证以后，输入各项信息进行实名认证，认证通过就可以找回微信账号密码了。