美容院怎样制定管理制度

1、　　　　过度僵化的制度经常使人无法忍受，那是因为这个制度，这个法规已经不合理。不合理的法规最让人难以信服，一个店长要讲法规、要讲制度，当然得立于合理的基础之上。　　在美容院里最常碰到的问题，要算是店里生意好时，大家忙得团团转，这时属下必会抱怨人手不足，催促增雇人员;而店长却会为顾客减少时的人手闲置和成本的提高，故此不愿增加人手，这样的分歧，恐怕一时难以解决。　　一件事可以有多角度的解释，一个聪明的店长会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理，而店长却不认为有理;店长认为有理，员工却认为不合理的歧见时，切记千万不要以官大职高来压人，这不仅远离了真正的合理，而且会造成与员工间永远的鸿沟。所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。　　一般人很难抵挡“情理”，但若情理走不通时，对于不懂得相对尊重的员工，店长也不要害怕说“不”。拒绝太生硬是“无情”，不懂得拒绝则是“软弱”。所以在拒绝之间也要求得一个圆满，而合情、合理又合法就是圆满。　　道理说不完，唯有靠一步步的沟通，双方才能达到完满的共识。所以真正的管理，应该从“人性化”出发，以“制度”为规范，才能走向“管理合理化”。