收银台如何提高顾客满意度

1、 第一点，服务为主。服务行业最主要的就是服务。优良的服务，对顾客会起到一个更加美好的一个体验。微笑服务每一个顾客，这是最基本的要求。

2、 第二点，服务的速度。收银的工作会比较快速。速度决定着以顾客的客流量。一个拖拖拉拉的收银员会让顾客对一个超市或者店面产生一个不好的印象。下次有可能就不来这里消费。

3、 第三点，收银的准确度。这个要求收银员的一个专业程度。是否能精准的找零，有快速的运算能力。

4、 第四点，收营员的合作能力。有时候刚好顾客碰到交班，这就需要收银员螽啸镥释相互的配合。如果配合不够默契，就会耽误顾客的一个时间。从而影响顾客对我们的满意度的。

5、 第五点，收银人员的配备要充足。收银员不够充足的话，很容易导致顾客人流结账速度慢，影响顾客下次的消费欲望。

6、 第六点，收银员对异议的处理。收银员对异议的处理包括找零错误或者其他的一些投诉方面的处理。如果处理的不合适，也很容易导致顾客的满意度降低。