大众客服电话人工服务24小时

2025-03-15 08:29:42

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人工服务的作用

作用就是在有问题的时候可以通过人工客服来处理。因为人工客服充分了解店铺信息,其中包括商品情况、活动内容,在客户提出问题时,能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。人工客服可以及时记录客户信息并跟进,例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。

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