员工防损意识淡薄怎么办
1、加强团队管理防损员工队伍有以下几大特点1） 素质低。防损从业人员的舌哆猢筢学历普遍不高，一般来讲也就是初中、高中的水平。2） 工资低。从行业情况来看，乜蓑笤漶员工工资普遍不高，很多人员之所以选择这个工作，完全是为了混一个社保而已。3） 责任重。越是人员聚集的地方越容易出事，除了一般性的刑事治安事件，当前反恐形势严峻，作为顶在一线的防损员工来讲，压力和责任可想而知。4） 强度高。工作的重复性有特别大，每天特别辛苦，人家休息我上班，人家出去拍托我加班。5） 年龄大。正是因为以上原因，造成年轻人不愿意选择从事这个行业，大部分在坚持的都是40、50人员。以上原因造成队伍不好带，工作基本谈不上管理。
2、加强安全管理包括消防安全管控、群体事件管控、防控管控等。
3、注意损耗控制随着零售业的不断发展，今天人们所谈论的防损职能实际上已经扩展到防止公司利润损失的所有领域，包括存货和现金短缺、信用欺诈、费用管理、采购成本、诚信调查、库存控制、生鲜毛利、供应链安全、风险控制、食品安全、高科技产品运用等。
4、具体损耗控制的途径：1）大卖场里各部门主管应给员皤材装肢工明确分工，每天开店之前把准备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符；检查商品变价情况，并及时调换；检查商品的保质期等。2）安排专门人员进行监督，负责管理零散商品的堆放，使仓库管理规范化，减少仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由专门的资深员工负责退货和管理，把损耗降到最低。3）大卖场的收银员作为现金作业的管理者，其行为不当也会造成很大的损耗。要严明收银员的作业纪律，并制定相关的处罚条例，严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交接班工作，要认真做好记录，以备日后查证。4）加强对生鲜食品的防损耗管理首先对冷冻冷藏设备要定期检查，发现故障及时排除，一般每月3次为宜。同时，生鲜商品必须严格控制库存，订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与。其次，尽量保证有些生鲜商品当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可在销售高峰期就开始打折出售，以免成为坏品。再次，生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作，防止新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。5）供应商行为不当造成的损耗，如供应商误交供货数量，以低价商品冒充高价商品；擅自夹带商品；随同退货商品夹带商品；与员工勾结实施偷窃等。针对这种情况，对供应商的管理必须做到：供应商进入退货区域时，必须先登记，领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。供应商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后场取得提货单，且经部门主管批准后方可退。 供应商送货后的空箱必须打开，纸袋则要折平，以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查后方可离开。6）顾客的不当行为或偷窃造成的损耗。应禁止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时，应留意其购买行为。同时，定期对员工进行防盗教育和训练；要派专门人员加强对卖场的巡视，尤其留意死角和多人聚集处；对贵重物品或小商品要设柜销售；顾客边吃东西边购物时，应委婉提醒其到收银台结账。
5、加强防盗管理超市的主要防盗手段是人防和技防，配备先进的电子防盗系统、电视监视、墙壁广角凸镜、工作人员共同组成监视体系。据局部资料显示我国的超市商品内外盗比例为5：3，内盗多于外盗，而且内盗发生的特别复杂隐蔽性特别强，追查困难。
6、（1）内盗管理：内盗有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等。首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于众，严格执行。其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场保安人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备保安人员、验收人员检查。
7、（2） 外盗管理建立外盗人员信息库；与公安系统联系，使用公安系统的特殊人员数据库，设立人脸识别系统，提高预警；与同行加强合作、信息共享；全员防损和便衣跟踪结合
8、（3）监控系统管理第一，有效的使用较先进的防盗设备非常有用的。不稳定的系统经常会出现很多漏报、误报情况，一般前者不会出现麻烦，后者一旦出现问题麻烦就大了，因此产生的超市与消费者的纠纷比比蛩蛟尖棣皆是，有些甚至成为恶性事件的导火索。第二，卖场摄像机护罩要求不透明，这样可以在卖场真真假假的多布置摄像机护罩，在外人的眼里每个位置都有监控探头，既能提高系统的震慑作用，又能节约建设资金。第三，提高卖场检视效率，留意空盒报装、促销人员的抱怨等信息，根据调研情况及时调整CCTV监控布局。第四，加强与CCTV供应商合作，建立紧密合作关系，便于及时CCTV夜间移位的实施（清空卖场）。第五，充分利用微型监控系统。第六， 保证系统设备的工作状态良好，及时发现故障，及时报修。第七，对系统设备的维修做好管控，避免以换代修。第八，维修过程做好现场保护，避免伤人、毁货以及保证卖场的环境卫生（很多店长是很重视卖场环境、消费者购物体验的）。
