火车晚点怎么投诉
1、火车晚点乘客可向消费者协议、铁路局投诉。
2、也可拨打12315电话向消协投诉。
3、铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
4、乘客购票与铁路运输企业形成了运输合同关系,企业有按时送旅客到达的义务,乘客有权利投诉索要赔偿。
5、欧洲一些国家已出台列车延误的赔偿方案。
6、由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过五分钟,全部乘客车票款将全价无条件退返。
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