开烘焙店要注意哪些问题
今天,小编讲解开烘焙店要注意哪些问题。
开烘焙店前的准备工作:
1、原料及用品的准备:每天打开店面之后就要开始准备各种原料备用,要把货品摆放整齐在柜台里,在手工制作台上放置好要准备的产品,准备迎接每一位准备光临的顾客。
烘焙店员上岗工作注意:
1、整理仪容:很多人都很注重外表,第一印象给人不好的话怎么能做好生意呢?烘焙店的员工一定要注意自己的外表,要有亲和力,顾客一般都是以学生为主的,没有亲和力顾客是不愿意进店的。
2、调整情绪:店员上班是要有一个良好的精神面貌,因为情绪是有感染力的,积极的续异收俱情绪会带动消费。顾客购买产品是为了获脲摩喜清得某种享受,店员细心周到以及面带微笑的服务会给他们一种精神上的享受。微笑服务是作为烘焙店员工的第一准则。
用心的招待顾客
1、向顾客推荐:店员要对顾客说“欢迎光临,需要什么产品”,当顾客无法确定商品的时候,主动进行引导。还可以主动向顾客做出推荐。
2、礼貌打招呼:当店外路人朝店内观望时,要亲切地微笑并问声“您好”,当顾客进门的时候,要礼貌地问好“你好,欢迎光临”。
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