淘宝网上买到假货怎么办

2025-04-03 13:49:26

1、在淘宝上买到假货后,首先要留存凭证后申请退款,若商家拒绝,平台将核实买家的凭证介入锟侯希哇处理。其次,必须尽快处理,一旦超过淘宝网维权受理时限,是无法发起维权申请的,交易有问题时,可以先向卖家协商。如果确实是假货,而卖家还耍赖,可以去举报卖家。

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2、首先,打开“淘宝”图标,然后点击“我的订单”,找到是假货的那个订单,点击进入点该订单,点击申请“退货/退款”或者“申请售后”,并在“上传凭证”处操作上传凭证即可。

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3、如果卖家已发起退款或者维权申请,需要买家举证,打开“我的淘宝”,进入“我的订单”,找到造假的这个单子,进入维权详情界面,点击“留言”后操作上传凭证后点击“完成举证”

4、如果卖家对消费者因此进行骚扰或者威胁,巡綮碣褂或者别的问题,可以去投诉,就骚扰问题而言,在该订单的详情界面的订单信息界诹鬃蛭镲面里有投诉商家,点击进入,就会出现在申请投诉界面,选择“骚扰他人”,然后填写相关信息,提交即可。

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