质量管理部门该怎么干

1、质量管理部门的主要岗位有原料，辅料，包装物料验收员，品管员，质检员，化验员，发货监装员，体系推进和考核以及标准化管理员等等

2、质量管理部门的主要职责有进料检验，过程监控，成品检验，监视测量装置的校准与管理，质量体系的建立与推进，客户投诉相关过程的管理等

3、质量管理部门要有文件化的品管组织和隶属关系，内部人员要有明确的分工，有培训计划和培训执行记录，并要对产品质量数据进行收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩

4、质量管理部门内部要有明确的奖罚制度，各员工的工作职责要明确，各种工作流程要做出合理明确的规定，文件保存安全可靠，能够防止错用文件

5、遇到客户投诉时要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意，客户投诉的处理流程以及由谁来处理要有明确的规定，对于客户的投诉要进行相应原因分析，并制定必要的纠正和预防措施

6、质量部门应让质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯