传统药店存在什么弊端
1、营销手法单一:促销打折/会员日/送鸡蛋等无差异化营销日趋雷同 短信、DM单、电话等获客转化成本越来越高。
2、会员基础薄弱:会员建设重视度不够,起步晚,会员运营工具缺失 会员粘性低,复购率低,沉睡会员占比超过80%。
3、专业药事服务不到位:药事服务依赖店员,人皤材装肢工成本受限,服务水平低 高价值用户慢病用户缺少跟踪服务工具,不成体系。
4、创新投入水平低:技术创新,服务创新需要大量成本投入,周期长 创新投入需要技术/运营/市场相关人才,招人难。
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