电脑、手机不能上网

1、事件1：网线是否断开。对于一些使用时间较长的网线，网线接头不能卡紧路由器，很容易断开造成不能上网。这个问题一般比较好找。

2、事件2：网络异常通过“疑难解答”，电脑自动进行网络修复。这种情况，一般是平时正常使用，突然哪天不能上网右下角显示“电脑和叹号”。

3、事件3：手机wifi连接不上 首先，要排查是否路由器出现问题，自己手机上是否扫描到自己的嘛术铹砾wifi信号。如果没有，需要重新启动一下路由器。 其次，侨嚅检货路由器可以正常使用的话，就需要检查手机wifi是开启，看一下手机连接wifi状态是否正常。如果出现“身份验证失败”的话，需要重新连接wifi或者路由器。 最后，还是无法连接wifi的话，就重新启动一下手机设备。

4、事件4：看下los灯显示是否正常(绿色)，也就是俗称“上网猫”。 一般情况，不会出现问题。但是，随着时间久了会出现老化松动，上网猫出现问题只能找客服电话说明，让他们派技术进行维修。