唯品会购物后需要换货应该注意哪些问题

2025-04-17 13:40:08

1、•商品仅支持申请更换商品尺码,暂不支持申请更换商品颜色,换货申请提交成功后,不可再修改换货尺码;

2、•当提交换货申请后,需等换货完成后,才能申请该商品退货(即同一个商品,不能同时进行退货和换货);

3、•一张订单只能申请一次换货,不能重复换货,如需更换多件商品,请一次性提交多个商品的换货信息;

4、•请如实寄回商品,如寄回商品与申请换货商品不一致(包括商品数量及明细),将不予换货;

5、•换货商品寄回仓库时,需用户自行支付运费,不会补偿10元等额唯品币,商品从仓库寄回用户手上的运费,由唯品会承担;

6、•如申请换货审批通过后,45天内没有填写换货物流信息,视为放弃换货,换货申请取消;

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