专业化销售流程的五大步骤包括
1、首先我们要对目标客户群进行分析,要有经济实力包括年龄,收入和职业,要容易接触,要对自己的产品感兴趣,我们可以在公共场合的固定地点设立官方联络处,可以随时随地开发客户的社交技巧,从身边人当中挖掘潜在客户,通过打陌生电话来获取潜在客户。
2、当我们确定好准客户之后,这时就可以和客户见面了,可以通过电话来邀约确定,见面的时间和地点,这时要注意找一个安静的环境,可以让客户心情放轻松 ,事前也要充分的演练话术 ,要提前准备好笔,镜子和本子, 要选择最适当的联络时间。
3、然后我们就可以接触面谈了,在见面前一定要提前做好充分的准备,要准备自我,准备工短铘辔嗟具和准备自我心理,要明确见面的目的,让客户相信行业,相信公司和相信菀蒯踔观我们,要通过面谈让客户认识到产品优势,通过搜集资料,了解客户的需求点,在接触过程中会有很多异议,要及时处理。
4、然后我们就要促成交易了,在解释说明之后,要根据客户反馈的问题,及时进行解答和处惯栲狠疲理,在客户没有异议时,这时就会出现购买讯号了,这时要把握好机会进行促成,促成技巧有,推定承诺法默鹚剖蛲蛋认法,也可以激将法 ,利益驱动法 ,立刻行动法 ,礼品促成法 ,欲擒故纵法和利益演算法。
5、最后就时售后服务及转介绍了,服务的楫默礤鲼目的是保持客户满意度和忠诚度获得转介绍,实现永续的经营,服务时一定要亲自,不可以找人代劳,服棣蚺幌盗务时一定要及时,不可以冷落客户,只有把客户服务好,他才会把身边的朋友给你介绍,这样就可以获得,更多的客户,使自己的事业永续经营。
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