菜鸟驿站怎样投诉,菜鸟驿站的投诉方法

2025-04-21 07:32:32

1、PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝帐号,无线端好像没找到投诉的入口,只能评价驿站,所以这里以PC端作为例子

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2、进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击【查看物流】

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3、在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了

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4、在包裹信息物流图标位置,我们可以到有一个【物流投诉】的选项,点击这个选项进入投诉

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5、投诉的内容总共为6个选项,按自己的实际问题进行选择,需要添加必要有投诉说明,才能进行提交

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6、投诉结果,会在72小时内进行处理,如问题还没得到解决,可以联系人工客服进行处理

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