如何建立和维护客户关系

1、学会合作，互相介绍客户在资源互换的时代，请客户为自己介绍客户的同时也要尽力把自己身边的人脉资源介绍给他。

2、了解客户的需求根据自己的服务客户，主动和客户沟通与交流，在期间更重要的是注意观察和分析。

3、快速的了解客户除了记住客户的姓名和电话以外，极其重要的是氇监煜紊记住客户的个性化爱好，从客户的喜好出发，因为这直接决定了你是否可以直接从客户的爱好点切入并拿下客户。

4、做好客户分类按照顾客价值分类，找到最有价值的顾客即关键顾客，才是最重要的工作。

5、建立自己的数据库建立和管理数据，都可以详细地记录客户资料和联系情况。

6、不要停止联系尽量多联系已成交磴涡湿蟾客户，一般在下面三种情况下，需要维护客户，定期长久的问候和祝福才能让客户感觉到你是真正关心他，送上真挚的问候。

7、做好售后维护客户的成交之后重要的是对产品进行售后维护，让客户感觉不只是消费，才能有更多的是带来更多的利益。