申通快递如何联系在线人工客服

2025-03-21 12:42:07

1、【第一步】打开微信,搜索申通的微信公众号,如下图。

申通快递如何联系在线人工客服

2、【第二步】进入公众号对话界面,点击左下角的“我要查询”,然后在一系列选项中选择“在线客服”。

申通快递如何联系在线人工客服

3、【第三步】这个时候,系统会弹出一个自动回复,告知我们输入“人工客服”来召唤人工。

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4、【第四步】接下来,先点击左边的键盘,然后输入“人工服务”,点击发送,如图。

申通快递如何联系在线人工客服

5、【第五步】系统会跳出“请输入物流单号”的提醒,将你需要咨询的单号输入并发送。

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6、【第六步】接着就能看到微信号给你配置的人工客服了,如图所示,然后在对话框输入咨询问题即可。

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