如何确定一个成功知识库项目实施范围与边界
1、一 技术体系:1个IT系统平台包括知识库系统、搜索引擎系统、知识社区系统、个人知识管理、专家知识管理、知识激励系统、知识互动平台、知识统计分析等系统,以及后台管理系统。
2、二 内容体系:内容体系包括如何界定知识资产?什么是企业的知识?知识的边界是什么?每一个部门,或者分公司知识资产是什么样的?其中包括知识地图的梳理,用来界定知识边界,知识资产盘点及内容初始化,专家体系知识盘点,专家的界定、级别、互动指标等。 有了技术体系与内容体系知识管理的框架基本成型,但是为了保证知识库可以长期运营下去,包括了一个项目的运行机制。
3、运浜你渑婧营机制包括 1 平台的日常维护和运转,组织机构人员设置,例如知识管理员、各部门的知识专家、知识联络员等的设置,知识库没有人的参与运转,也不能很好的推进下去。2 需要考虑一邗锒凳审个制度中的管理办法,知识库是日常让大家去维护,还是从各个系统进行知识沉淀,还是定期进行专题式的录入,这也是制度上的考虑。包括每月的考核指标是数量、质量还是使用频率,这些都是制度中需要考虑的问题,最后是相应的激励机制,为了让大家去使用知识库给大家培训、晋升等激励。
4、总体来说,项目实施范围分为三大块,技术体系建设、内容体系建设、运营机制的建立三大块。其实,要建立一个高质量的知识库要确定项目实施方法,项目实施方法分为两种:
5、一整体上从上到下来实施,现在要建立知识管理平台,然后下发一个建设意见和建设方法以及建设标准,让大家共同参与同期推进。
6、二通过试点的方式,第一批试点,第二批试点等方式进行推进,第一批试点选择一些高频次使用部门,对知识界定比较明确,对知识需求比较明确的部门,进而第二批、第三批、逐步推进。
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