1、打开游戏页面,点击右上角的点券图标
2、进入点券商城,再点击联系客服
3、打开页面后,继续点击页面底部的联系客服
4、最后跳转页面,在底部对话框输入【充值退款】,弹出结果后,根据提示进行联系操作,即可