淘宝化妆品过敏被12331投诉怎么办

1、您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点j旁边的退款字样发起退款申请进行处理。愉快。

2、过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明，以证实您的过敏是使用该化妆品导致的

3、如果您上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。

4、在淘宝上这一类假冒名牌化妆品是不能卖的，因为当初你在发布宝贝时，商品发布管理规则中有规定此类物品是禁售的。

5、可能对于老买家及卖家来说，他们很容易分清什么港版、泰国版与正品等的区别，但对于新买家来说可能他们就不清楚。况且，原本这类仿冒品不管是网上还是实体店被发现了一样都是要处理的。

6、别人在卖是因为小二没发现，如果小二发现是港版而又不能出示相关证据证明自己的东西是正品的话一样会被下架并处理的此时你就算是投诉、与小二联系或者与客服联系结果都是需要你提供东西是正品的证据