客户档案分类的方法

1、犹豫性的客户1、不能逼得太紧；2、慢慢沟通，给其购买信心；3、不近不离。

2、问题型客户1、有意向的客户；；2、认真、严肃对待其提出所有的问题解决。

3、条理型做事缓慢，似乎对你提出的每句话都在权衡，调整你的步伐和他保持一致，放慢速度，尽量向细节上扩展。

4、固执型这类顾客总是装出很重要的样子，向客户表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时抬高你自传陔侔抒己，有可能的向他致以真挚的夸奖。

5、分析型喜欢数据、事实和详尽的解说，这些客户富有耐心，不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好。

6、沉默的客户1、引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题；2、了解购买意向。