如何做好需求分析
1、一、项目概况项目概况是通过对客户现有资源进行描述,分析客户项目建设的原因,从整体上把握客户的大方向,严禁对客户概况进行胡乱描述,或驴头不对马嘴的胡乱粘贴复制。
2、二、需求分析需求分析要求按照客户的需求,通过对自身产品的分析,与客户需求进行对比,确定是否熹栳缂靖能满足客户需求。在需求分析阶段,如果遇到产品无法满足客户需求时,先不要直接回复客户不能满足。可以询维咩缡朊问客户提这个需求的目的是什么,通过对客户需求的分析,确定该需求是否可以从别的方式实现,或者确定该需求是否属于本行业。
3、三、解决方案解决方案主要是通过将本平台产品的融合,来解决客户的需求。对客户来说,他们对产品的了解只留在皮毛,那么我们的详峙僮侯劝细介绍就显得尤为重要了,并不是说每一个需求都要绞尽脑汁,至少可以总结一些自己的套路。比如客户的需求只是我们的标准方案,我们则可以为他们介绍下我们之前在哪里做过,并说出我们的优点,以及能达到更好效果可以附加的一些东西。如果是个性化定制,那么我们的卖点则更明确了。
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