面销话术技巧

1、销售话术之感同身受：1)我能理解；2)我非常理解您的心情；3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；

2、销售话术之多为客户思考6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ；8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；

3、销售话术之被重视11) 先生，你都是我们**年客户了；12) 您都是长期支持我们的老客户了；13) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

4、销售话术之用“我”代替“您”15) 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；16) 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；17) 我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；

5、销售话术之站在客户角度说话21) 这样做主要是为了保护您的利益；22) 如果谁都可以帮您办理这么重要的属蟓彩瘵业务，那对您的利益是很没有保障的；23) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；

6、销售话术之怎样的嘴巴才最甜24) 麻烦您了；25) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；26) （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；

7、专业的销售话术可以帮助销售人员和客户更好的进行沟通，让客户感觉到可信赖度和专业度，正所谓专业人做专业的事，丬涪斟享正如同小话统电销系统在电销行业的使用，不仅可以帮助员工降低工作压力，还可以提升公司业绩。在日常工作中可以多注意销售话术的使用。