电信4G手机无法接打电话发送短信解决方法

问题现象

ZTE G718C为电信定制4G手机，使用Android4.4.2版本系统，高通处理芯片，但是4G手机可以上网，无法接打电话发送短信，手机信息详见下图：

问题分析

有用户反映4G手机只能上网，别人打电话无法接通，查看发现用户手机启用了4G单数据模式，设置->无线和网络->更多->移动网络 里面勾选“启用4G单数据”时，手机右上方会显示4G信号标志，此时手机只可以上网，无法使用语音和短信功能，及无法接打电话和发送短信。

解决方案

关闭4G单数据模式之后，手机可以正常通话，并且手机也能使用4G正常上网。