拜访客户词穷怎么办

1、拜访之前做好准备工作要想打胜仗，要想做成功事情，做什么事之前都要有所准备，去拜访客户也是如此。在拜访客户之前，先用笔记本记下自己准备要提问的问题，准备了解的相关事项，做好相关产品的了解。

2、临场发挥问了一些官方的问题，得到了自己想要的信息，也要缓解一下官方的氛围，可以和客户套套近乎，聊聊工作之外的事情，例如生活，旅游，周边环境等，切忌太涉及客户的隐私，要懂得察言观色。

3、拜访客户之前可以先电话沟通为了避免给客户造成唐突的感觉，在正式上门拜访前可以进行电话沟通，大致介绍下来意，确认好拜访的时间等，避免突然上门拜访让双方尴尬或者不知所措造成的词穷。

4、开场白很重要所谓开场白，就是首先自我介绍，然后产品介绍。最好是幽默逑缵内粞暖场的自我介绍，要自信，脸上要有笑容，敢说，籽疙牢阖调动好现场的氛围很重要，让客户觉得你方的形象是得体的，才会对产品产生兴趣，有利于接下来工作的开展。

5、倾听很重要切忌只会自顾自话而不给客户太多的说话机会，当客户在表达的时候，要懂得耐心的倾听，不要急于展示自己，不要打断客户的话语。我方可以适时的提问让客户去回答，逐步引导客户顺利的和我方展开交流，避免客户尴尬。

6、多赞美客户客户就是上帝，我们要懂得迎合客户的喜好和习惯，懂得察言观色，客户对我司产品有兴趣了，自然会提问以寻求更多的了解，母皿钟床双方才会有更多的话题可聊，在表达技巧方面可以适当的寻找机会赞美对方。嘴甜也是一种能力，能让对方心情愉悦而营造良好的氛围。

7、如果自己表达能力，语言技巧欠缺，那么就要懂得提升自己的语言技巧。多学习沟通等语言方面的技能，可以找人模仿客户，进行真实场景演习，还可以自己去找些相关书籍进行学习，懂得不断克服自己言语上的词穷。