中盟电商:淘宝网店转化率低怎么提高
1、销量基础销量是影响商品转化率的一大关键因素,很多新手商家,一上来就开车,在商品还没有基础销量,也没什么评价的时候,就盲目开车,这明显就是送人头。老思机建议,最起码新品销量要>100,优质晒图评价要>10,才可以考虑开车。为什么呢?因为店铺的销量越大,越容易获得买家的信任,也就越容易下单,买家信任度越高,转化率就越高。
2、评价为什么要优质晒图评价?客户之所以会点进来大多是因为你的产品主图,但他看到的图片都是经过美化的,他的内心肯定还是有所疑问的。所以这时候优质熟菽庾纂晒图评价就很重要了。多图片的优质评价会让买家更直观地感受产品,可以打消买家的疑问,同时客户在看到这种优质晒图评价后,会自然而然把自己代入其中,想象自己穿着或使用的时候是什么样子的,觉得可以接受,就会下单。
3、详情页很多商家都觉得自己的详情没问题,那到底是不是真的没问题呢?其实店铺的转化率就给出了答案。详情页的排版拼接混乱,图片模糊不清晰,没有突出宝贝卖点,没特色。所以卖家们还是好好检查下自己的详情,对症下药,让你的详情页更有条理,突出产品卖点,不要过多描述商品怎么样,多制造代入感,更能吸引买家,转化率自然会提高。
4、价格对于小商家来说,没有良好的供应链,没有每天单量的支持,拿货贵,快递贵,各个方面的货源成本,运营成本都要比那些卖同款的商家高。所以就不要非蹿轨敞跟别人拼价格,你拼不赢的。举个例子,A商家同款售价19.9元,B商家同款售价19.8元,但你的快递+货款成本已超过这个价格,或者按这个价格卖根本没利润可赚。这时候,你可以尝试抬高价格,再加文案,加赠品,做出差异化。他们都写90%的棉,你的也是,那你可以突出你的棉是上等棉,质量更好,价格当然更高,也可以从做工、款式等方面来描述,但要注意与实物相符。
5、询单很多小商家都不重视询单客服,别人来询问后不买就算了。这里面有一个黄金30s原则,就是从客户询单到结束的前30s,一定要多次强调,引导客户下单。客户每问完一个疑问,就重复一遍:亲需要来一件吗?现在下单可获赠小礼品,或者是优先发货等,让客户有种被重视的感觉。能在30s内督促引导客户下单是最完美的,询单时间太长基本上就凉凉。