淘宝交易关闭，卖家承诺的没有做到怎么办

1、在淘宝购物后，收货时一定要仔细检查货物是否有质量问题。如果存在质量问题，一定要跟卖逛罹为垴家协商，而且要保留聊天记录，以后这些都有可能成为维权证据。

2、在申请退货退款时也要写清楚与卖家的协商情况，是否退货款，是否承诺来回运费，运费多少等等，越详细越好，这也是证据。

3、如果卖家没有按承诺的做到我们该如何维权？

4、一般退货退款之后状态就变成了‘交易关闭’，我们无法评论了。如果我们先尝试跟卖家沟通，沟通顺利，退运费了就没事了，就怕卖家不回应了。

5、如果卖家对这事采取不回应的态度，那么我们就去投诉卖家。

6、在‘已买到的宝贝’中找到你的订单，看到有个‘投诉卖家’，点击它。

7、此时要填写的内容一定要跟自己的实际情况相符，情况说明的地方一定要详细说明，上传图片可以把你们的聊天记录传上去。

8、这样，卖家被投诉了，就不会不理你了。

9、祝大家维权成功。以后在淘宝买东西之前一定先跟卖家说好了，这都是证据。