旅游营销如何操作
1、我们要组织客户,客户的组织一定要注意质量,因为旅游营销投资较大,这部分费用如果全部由公司承担对于一般的小公司而言压力还是不小,所以我们要根据客户质量灵活运用,如果客户质量高的话我们可以选择价位高一点的路线,否则反之。
2、什么样的客户才算是质量好的呢?首先是客户的购买意向很高,其次客户要有转介绍能力,即并不是他本人买的这一单,请相信:转介绍的力量非常大,及现在我们常说的口碑营销效应。
3、我们要核算客户成交的预算,比如40位客户参加旅游营销,有20个基本可以确定会下订单的,当然核算方法还有很多,这里实在不能一一阐述。我们根据客户成交预算来选取旅游路线,起码保证我们不能赔钱。
4、对于有些意向不是很好的客户,我们也可以进行培养,这部分客户选择的原则是,该客户不会对旅游团队的其它客户形成负面影响,旅游费用问题提前要和客户谈好,如果下单怎么收不下单怎么收之类,方法也有很多,大家自己灵活运用。
5、当我们把团队组织好以后那么就可以出发了,一般的时间都是当天往返或者2-4天的往返,在这段时间内我们要尽量的争取机会和客户沟通感情,旁敲侧击的灌输产品知识,切记不要生硬灌输,那样客户会很反感,当然这还要看客户类型,有的客户他确实有购买意向,那我们就要尽量全面的给客户介绍产品知识。
6、服务好客户,当客户下单意向确定好以后我们要培养客户的转介绍意榄茈托锣识,让客户转介绍的方法也是太多太多,小编经常用的是亲情感化,当我们真诚对待别人的时观锻娜叼候,别人也会真诚对待我们,当然我们要足够真诚,不要试图欺骗客户,切不要把客户当傻子。我们要经常性的给予客户赞美和肯定,其中的方法太多太多,只能留待以后分享了。
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