网购程序跟售后处理

1、购买前：选择信誉较好且有交易量的网店，下单前提前咨询商品颜色、尺寸、作用等等...

2、购买时：1)选择商品的型号、颜色，点击：直接购买（提交订单)

3、2)进入订单后，选择所购买的商品，勾选订单，点击：结算

4、 3)确认收货信息、价格，点击：提交订单

5、4）选择付款方式，网银快捷支付或支付宝

6、支付成功,等待卖家发货

7、购买后：1.商品质量问题：直接联系网店在线客服（售后客服),详细说明商品问题，提供图片证据，旅邯佤践进行双方协商，按照淘宝退换程又挨喁钒序操作。协商不成功，可向淘宝小二咨询或投诉。运费问题:产品质量问题由卖家承担来回运费。 2.个人原因问题：直接联系网店在线客服，详细说明退换原因，运费可跟卖家协商，按照淘宝退换程序操作。个人原因问题运费问题:包邮商品由双方各自承担运费；不包邮商品由买家自己承担来回运费。