客户疑虑的解决方法

1、疑虑一：客户担心产品的质量，质量好不好？耐不耐用？解决方法：1.告诉客户，产品是按照国家标准或者是喋笊脎脶某种使用标准生产，质量没问题的。2.告诉客户，公司的质量检测把关是很严格的，不合格的全部都会打回去。3.实际的使用，如果产品可以现场使用，和客户一起试用产品，同时询问客户感受4.搜集客户使用案例，和客户使用的感受语录。5.搜集使用客户的联系方式，让新客户询问老客户。

2、疑虑二：产品如果出现问题，怎么办？（售后服务）解决办法：1.告诉客户，产品的售后是有保证的，公司会有某种很贴心的服务2.可以和客户定下协约，合同一类的书面保护。3.如果没这个条件，可以找一些客户的售后服务的案例，给客户讲述一下售后服务的保证。

3、疑虑三：价格贵，是否能便宜？这个是客户通常的一个疑虑，或者是借口。解决办法：1.塑造产品价值，给客户灌输产品的价值理念，物有所值。2.从产品的外观，内在，材料各个方面注意说出产品的好处。3.利用产品的增值，附加价值，带来的好处三方面讲述产品的好处。

4、疑虑四：专业知识不懂，你是不是在忽悠我？解决办法：1.把专业知识用通俗易懂的方法讲述出来。2.告诉客户可以在哪里找到产品的专业知识，让客户自己查询，或者打印出来给客户看。客户的疑虑因产品不同，而各有各种问题，但是有问题就可以解决，可以根据每位客户的疑虑还找针对性的解决方案。