什么是托管型呼叫中心服务
1、托管型呼叫中心服务的特点省心:全托管服务,一站式解决安心:电信级品质,专业化服务灵活:随需而变,分布式部署经济:一次性投入为“0”,总拥有成本低
2、什么样的企业适合托管型呼叫中心业务状态:处于快速成长阶段或变化状态,需要应需而变运营能力:缺乏呼叫中心运营经验和专业维护团队现金流:资金有限,优先考虑用于营销等核心环节经营思想:希望专注核心业务,对非主营业务倾向外包
3、托管型呼叫中心服务的实现运用先进的通信和计算机技术集中构建大型、高并发处理能力呼叫中心系统通过独特的多用户管理和远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用使用企业专注于呼叫中心本身的运营管理,而复杂的系统维护和运营服务等交由托管型呼叫中心服务商去做
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