企业知识管理重要性分析

知识管理是一个日新月异的领域，是组织运用其知榄茈托锣识或智力资本产生财富的过程，其目的地在于帮助企业管理者理解我们生活的新环境并明白其意义所在。“知识狃阝垮轹管理”作为一种新兴的管理体系，尽管还不很成熟，但可以预言，在市场全球化、一体化的明天，在即将来临的知识经济时代，它必定是企业最重要的管理工具和管理内容，谁不掌握它，谁就必将被时代所淘汰！知识管理（KM，KnowledgeManagement）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得-杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。」受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世紀利器。知识管理其实是一个比较新颖的管理理念，随着国内外企业知识管理的普及和实施，越来越多的人们真实接触到了km系统，体会了其中三味。对于大多数国内企业来说，业务复杂度和成熟度远不及世界500强，同时IT系统也远不如500强们完善。那么，我们在制定自己的知识管理战略时同样也要考虑针对各自的行业特征、企业实情进行适应性的取舍和应用。知识管理为了企业的长期发展利益，追求企业效益的最大化，企业知识管理的目标就是要建立知识创新、使用、保存和转让的有效机制，最大限度地发挥知识在企业经营中的作用，提高知识对企业效益的贡献，寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享。企业知识管理增强了企业绩效，这既可以表现在直接的经济收益方面，也可以表现为其他方面，如企业的运行效率、人员的工作能力、用户满意度等。另外，通过有效的知识管理也可以增强企业的稳定性，减少一些因人员流动而带来的知识损失。具体说来说，知识管理能为企业带来如下的好处：更快地获取企业内部和外部的信息和知识，使企业更好地适应市场不断变化的需求，通过所有员工直接的信息存取可获取连续和快速的工作流程，减少纸张的流转和消耗,提高劳动生产率，防止重复的劳动和重复的错误。企业通过让员工共享企业的经验、教训和最佳实践，可以防止重复劳动,提高生产率；还可以减少或杜绝重复性的错误，避免错误成本；使员工能够快速并可靠地与合作伙伴进行联系,增强交流与合作意愿以及团队精神，减少信息搜索的时间，支持快速的、低成本的、高效的决策和问题解决过程加强与顾客的联系。例如连锁宾馆通过用户资料库可以获得客人的爱好和兴趣，从而为客人提供个性化的服务，促进创新增强竞争力，有效利用现有的或新出现的技术，如通过Internet实现不同系统环境之间的信息交流。易度文档管理系统在实现文档管理的基础上帮助企业构建一个整合的知识管理平台。