江苏省自考03871市场调查与市场分析自学笔记

1、第一章 市场调查的概述第一节市场调查的起源和发展一、市场调查的起源市场调查是随着近代商品生污僻莆姆产和商品交换的发展而出现的，经济的发展是市场调查产生和筛觐子裆发展的基础和原动力。1911年，美国当时最大的柯蒂斯出版公司率先成立了市场调查部门，并编写了<销售机会>一书，这是第一本有关市场研究的专著。二、市场调查的发展（一）市场调查在世界范围内的发展1.前市场调查时期（工业革命之前）2.早期发展时期（从工业革命到1920年）也称市场调查的早期发展3.问卷调查时期（1920年到1940年）4.计量调查时期（1940年-1960年）5.组织接受的时期（1960年-1980年）6.技术进步时期（1980至今）（二）市场调查在我国的发展1.市场调查的初创阶段2.市场调查的发展阶段（三）市场调查的发展趋势1.市场调查的地位日益提高2.市场调查体系将愈加完善、机构趋向多元化3.市场调查方法将更加先进4.行为科学将在市场调查中被广泛采用第二节市场调查的含义和作用一、市场调查的含义市场调查指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供科学的依据的过程。二、市场调查的作用1.市场调查是企业进行正确市场定位的前提和基础2.市场调查有助于企业制订与实施正确的市场营销战略3.市场调查有助于企业实行正确的产品战略4.市场调查有助于企业实行正确的价格策略5.市场调查有助于充实和完善企业营销信息系统6.市场调查有助于增强企业的竞争力和持续发展能力7.市场调查有助于企业发现新的市场机会8.市场调查有助于发挥广告宣传的最大效应第三节市场调查的原则和特点一、市场调查的原则1.时效性原则2.准确性原则3.系统性原则4.经济性原则5.科学性原则6.保密性原则市场调查活动的效益主要体现在两个方面1.通过市场调查，企业可以及时地掌握市场动态行情，从而减少决策的盲目性，最终目的是为企业节省经营成本，提高经济效益。2.市场调查活动本身也是要体现经济性原则，要用尽可能少的经费取得相对满意的资料。二、市场调查的特点1.调查目的的明确性2.调查方法的科学性3.资料收集的经济性4.调查内容的保密性5.调查结果的不确定性第四节市场调查的内容与分类一、市场调查的内容市场调查的内容主要包括：市场环境调查、市场供给调查、市场需求调查、和竞争情况及其竞争趋势调查。（一）市场环境调查市场环境调查主要包括政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、自然环境调查、社会文化环境调查和科学技术环境调查等。（二）市场供给调查市场供给调查主要是帮助企业了解资源状况，包括货物的供应来源、供应能力和供应范围等方面的调查（三）市场需求调查决定一个国家或地区在一定时期内市场容量的因素主要有三个：消费者人口状况、购买力水平和购买动机。1.消费者人口状况调查（1）人口总量（2）人口的地理分布（3）家庭总数和家庭平均人口数（4）民族构成（5）性别差异（6）年龄构成（7）职业构成（8）受教育程度2.社会购买力及其影响因素调查社会购买力是指在一定时期内，全社会在市场上用于购买商品和服务的货物支付能力。社会购买能力由三部分组成：居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。影响生产资料购买力的因素：（1）国家基本建设投资规模和投资重点（2）生产单位盈利的多少，生产单位盈利多，用于发展生产的资金也就会增加。3.消费者购买动机调查购买动机就是为满足一定的需要而引起人们购买行为的愿望和意念。购买动机分为两大类：本能动机和心理动机（1）本能动机本能动机是由消费者生理本能所引起的购买动机具有习惯性、经常性和相对稳定性等特点供给弹性较小、多数是日常生活必需品。（2）心理动机心理动机主要有感情动机、理性动机和惠顾动机（四）消费者情况调查消费者情况调查是指对消费者的类别、购买能力、购买欲望或购买动机、购买主体、购买习惯等相关情况进行调查。二、市场调查的分类（一）根据购买商品目的的分类分为消费者市场调查、生产者市场调查、服务市场调查1.消费者市场调查消费者市场调查主要包括消费者数量调查、消费者结构调查、消费者购买能力调查、消费者支出结构调查、消费者行为调查以及消费者满意度调查等。2.生产者市场调查生产者市场调查是指为了满足加工制造等生产活动的需要而形成的市场，也称为生产资料市场3.服务市场调查（二）根据市场调查的范围分类分为专题性市场调查和综合性市场调查两类（三）按商品流通环节分类分为批发市场调查和零售市场调查（四）按产品层次分类根据产品层次不同市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查如按照商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等（五）按空间层次分类分为国内市场调查和国际市场调查（六）按时间层次分类分为一次性市场调查、定期性市场调查和经常性市场调查（七）按调查组织的方式分类分为全面性市场调查和非全面性市场调查全面性市场调查又称为普查，是指符合调查要求的全体对象进行逐一的无遗漏的专门调查。如人口普查等非全面调查可分为典型调查、重点调查、抽样调查（八）按调查的内容分类可分为定性市场调查和定量市场调查（九）按调查的方法分类可分为文案调查方、实地调查法、网络调查法（十）按调查的目的和功能分类可分为探索性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查。第一章 市场调查的概述第一节市场调查的起源和发展一、市场调查的起源市场调查是随着近代商品生产和商品交换的发展而出现的，经济的发展是市场调查产生和发展的基础和原动力。1911年，美国当时最大的柯蒂斯出版公司率先成立了市场调查部门，并编写了<销售机会>一书，这是第一本有关市场研究的专著。二、市场调查的发展（一）市场调查在世界范围内的发展1.前市场调查时期（工业革命之前）2.早期发展时期（从工业革命到1920年）也称市场调查的早期发展3.问卷调查时期（1920年到1940年）4.计量调查时期（1940年-1960年）5.组织接受的时期（1960年-1980年）6.技术进步时期（1980至今）（二）市场调查在我国的发展1.市场调查的初创阶段2.市场调查的发展阶段（三）市场调查的发展趋势1.市场调查的地位日益提高2.市场调查体系将愈加完善、机构趋向多元化3.市场调查方法将更加先进4.行为科学将在市场调查中被广泛采用第二节市场调查的含义和作用一、市场调查的含义市场调查指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供科学的依据的过程。二、市场调查的作用1.市场调查是企业进行正确市场定位的前提和基础2.市场调查有助于企业制订与实施正确的市场营销战略3.市场调查有助于企业实行正确的产品战略4.市场调查有助于企业实行正确的价格策略5.市场调查有助于充实和完善企业营销信息系统6.市场调查有助于增强企业的竞争力和持续发展能力7.市场调查有助于企业发现新的市场机会8.市场调查有助于发挥广告宣传的最大效应第三节市场调查的原则和特点一、市场调查的原则1.时效性原则2.准确性原则3.系统性原则4.经济性原则5.科学性原则6.保密性原则市场调查活动的效益主要体现在两个方面1.通过市场调查，企业可以及时地掌握市场动态行情，从而减少决策的盲目性，最终目的是为企业节省经营成本，提高经济效益。2.市场调查活动本身也是要体现经济性原则，要用尽可能少的经费取得相对满意的资料。二、市场调查的特点1.调查目的的明确性2.调查方法的科学性3.资料收集的经济性4.调查内容的保密性5.调查结果的不确定性第四节市场调查的内容与分类一、市场调查的内容市场调查的内容主要包括：市场环境调查、市场供给调查、市场需求调查、和竞争情况及其竞争趋势调查。（一）市场环境调查市场环境调查主要包括政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、自然环境调查、社会文化环境调查和科学技术环境调查等。（二）市场供给调查市场供给调查主要是帮助企业了解资源状况，包括货物的供应来源、供应能力和供应范围等方面的调查（三）市场需求调查决定一个国家或地区在一定时期内市场容量的因素主要有三个：消费者人口状况、购买力水平和购买动机。1.消费者人口状况调查（1）人口总量（2）人口的地理分布（3）家庭总数和家庭平均人口数（4）民族构成（5）性别差异（6）年龄构成（7）职业构成（8）受教育程度2.社会购买力及其影响因素调查社会购买力是指在一定时期内，全社会在市场上用于购买商品和服务的货物支付能力。社会购买能力由三部分组成：居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。影响生产资料购买力的因素：（1）国家基本建设投资规模和投资重点（2）生产单位盈利的多少，生产单位盈利多，用于发展生产的资金也就会增加。3.消费者购买动机调查购买动机就是为满足一定的需要而引起人们购买行为的愿望和意念。购买动机分为两大类：本能动机和心理动机（1）本能动机本能动机是由消费者生理本能所引起的购买动机具有习惯性、经常性和相对稳定性等特点供给弹性较小、多数是日常生活必需品。（2）心理动机心理动机主要有感情动机、理性动机和惠顾动机（四）消费者情况调查消费者情况调查是指对消费者的类别、购买能力、购买欲望或购买动机、购买主体、购买习惯等相关情况进行调查。二、市场调查的分类（一）根据购买商品目的的分类分为消费者市场调查、生产者市场调查、服务市场调查1.消费者市场调查消费者市场调查主要包括消费者数量调查、消费者结构调查、消费者购买能力调查、消费者支出结构调查、消费者行为调查以及消费者满意度调查等。2.生产者市场调查生产者市场调查是指为了满足加工制造等生产活动的需要而形成的市场，也称为生产资料市场3.服务市场调查（二）根据市场调查的范围分类分为专题性市场调查和综合性市场调查两类（三）按商品流通环节分类分为批发市场调查和零售市场调查（四）按产品层次分类根据产品层次不同市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查如按照商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等（五）按空间层次分类分为国内市场调查和国际市场调查（六）按时间层次分类分为一次性市场调查、定期性市场调查和经常性市场调查（七）按调查组织的方式分类分为全面性市场调查和非全面性市场调查全面性市场调查又称为普查，是指符合调查要求的全体对象进行逐一的无遗漏的专门调查。如人口普查等非全面调查可分为典型调查、重点调查、抽样调查（八）按调查的内容分类可分为定性市场调查和定量市场调查（九）按调查的方法分类可分为文案调查方、实地调查法、网络调查法（十）按调查的目的和功能分类可分为探索性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查。