京东商城如何退货退款

1、打开手机京东，进入手机京东商城首页后，点击页面下方的我的，进入京东的我的页面。

2、进入京东的我的页面后，点击如下图所指位置的退换/售后，进入京东的退换/售后页面。

3、在京东的退换售后页面中，找到想要退款退货的商品，然后点击后方的申请售后，进入该商品的售后申请页面。

4、在商品的售后申请页面，点击退货，然后选择退货的原因，根据页面提示完成退货申请流程即可，京东自营的商品可以选择上门取件，如果是第三方商家，可以跟卖家协商寄出商品即可。

5、除了上述方法，我们也可在我的京东页面，点击我的订单，进入我的订单页面后，点击想要退货的那个商品订单，进入商品订单详情页面。

6、在商品订单详情页面，点击商品后方的申请售后，接下来售后申请流程跟上述一样，根据页面提示完成申请即可。