如何做好淘宝客服--连带销售法
1、找准客户浏览的商品,了解产品的功能以及作用,方便给客户推荐以及说明
2、了解客户的需求(比如需要的款式,以及效果:充电快,方便等),灵活运用FAB法则
3、简单地销售如上,热情,专业,适当的推销,下面进入连带销售,客户确定酋篚靶高需要的商品后,可以给其推荐相应的套餐(淘宝商家常用的一种营销)
4、例:充电线和充电宝,客户选择的是面条数据线,就可以推荐白色充电宝了,套餐一般比分开拍下要划算,可以从这个方面入手,充电宝现在也比较常用,人手必备,划算的价位,大部分人都会考虑~
5、套餐较多的情况下,还可以在客户拒绝前面一项套餐的同时,推荐另外的(需要是客户需要的)
6、连带销售法一般运用服装类销售较多,针对店铺的活动而定~除了套餐外,还可以用于满减,优惠券等(满足金额可以优惠)
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