淘宝没收到货怎么进行退款操作

1、首先，我们需要找到店家的客服，跟她说明情况；就跟对方说，东西不想要了；一定要先说，不然店家不给退款是可以的；

2、店家同意后，我们需要注意物流的情况；当东西到快递趋濞曛逖员手上时，我们可以提前联系他，叫他不要送货了；如果他已经送货上门了，你一定要记得拒收；当你确定货没收了，快递员也知道你拒收了之后；菀蒯踔观我们要再次找到客服，跟她说了已经拒收了的情况；然后等物流显示往回送了，我们可以截图给客服了；

3、客服同意退款，我们就可以进行退款操作了；先找到这个货品；点击申请售后；如果你的货不止一个，每个都要申请哦，并不是一家店只需要申请一次的；

4、然后我们是没有拿到货就要退款的，点击第一个；

5、接着要选择退货的原因和货物的状态；如果有图片，也可以拍图片上去；不想拍或者店家没要求也可以不拍；拍图片上去，这是维护我们自己的权益，虽然现在不良商家越来越少了，但是还是要防着的；

6、货物状态就两个了，我们拒收，属于没有拿到货的；

7、原因通常随便选，小编都是选不喜欢 不想要；

8、都填好了，就点击“提交”就行了；

9、接着就等待商家的处理了；

10、我们订单的状态也自动变成 退款中了；这操作就完成了，坐等退款了。