sop是什么意思
1、SOP是标准作业程序的意思,就是将某一事件的标准操作要求和步骤以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
2、SOP是标准的作业程序。所谓的标准,其实是最优化的概念,就是尽可能地将相关操作步骤进行量化、细化和优化。
3、量化、细化和优化的度要满足在正常条件下大家都能理解而又不会产生歧义。
4、SOP是一个体系,虽然每一个SOP都可以单独地定义,但从企业管理的角度来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,这也是企业不可或缺的。
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