宽带连不上网的解决方案

我们在使用宽带时，有时候会出现宽带连接不上，打不开网页等情况。宽带连不上网该怎么解决呢？本人将详细介绍宽带上不去网的解决方案。

光猫LOS灯闪烁红灯

1、电脑右下角的网络连接图标出现一个黄色的感叹号，这时就说明我们的宽带连接有问题，没有宽带信号。需要检查看是否是宽带故障。可以去查看光猫上的LOS灯是否为红灯，如果闪烁红灯，则表示宽带线路不通。

2、在LOS灯闪烁的情况下，可以轻轻的将光纤线路从光猫上拔掉，然后使用棉签轻轻擦拭光纤呻漆戢髋尾插的头部。擦拭干净后，再次插入光猫上，查看LOS灯是否变绿。需要注意的是，光纤线路一般为玻璃纤维，不要对折。在插入时，有一个卡扣要对准才可以插入。

3、如果擦拭后，LOS灯依旧为红灯，说明则为宽带线路问题。可以直接拨打运营商的客服电话，询问是否所在小区是否有故障信息，如果没有的话可以申请维修。

4、如果不方便打客服电话，也可以去附近的宽带运营商营业厅，告知工作人员家里的宽带有故障，登记下地址。营业厅会安排工作人员上门解决。或者通过运营商的官网在线提交故障申报信息。

宽带连接显示红叉

1、宽带无法上网，有一种情况是，宽带连接旁边有一个红色的“×”号，这表明电脑与宽带的连接断开。

2、可以检查宽带连接是否被禁用。在右下角的宽带连接图标上，点击右键。选择“打开网络和共享中心”。

3、点击右侧的更改适配器设置，查看本地连接的状态是否正常。如果显示的是“已禁用”，这时我们在图标上右键点击选择“启用”即可。

4、如果宽带连接没有被禁用，可能是网线插孔松动，或者连接的网线故障。可以自己尝试将网线的水晶头拔下，在重新插上。或者换一根网线尝试。这种情况也可以通过查看网络下的其它设备是否可以正常上网，来排查。如果其它设备上网正常，那肯定是网线的问题，直接换一根网线连接即可。

出现错误代码

1、在没有使用路由器，或者不通过路由拨号上网时。出现错误代码，如果错误代码678或者6猱蝰逾鸾51（这二个代码的原因是一样的，只是不同的电脑系统显示的代码不同），说明是宽带线路的问题，可以联系运营商解决。

2、如果出现的错误代码提示为691，说明输入的宽带账号密码错误。直接拨打运营商的客服电话，提供个人身份证等信息，核实身份后，客服会告知正确的账号和密码，然后进行登录即可上网。