淘宝网上买到假货怎么办

1、首先要与卖家进行协商沟通。沟通，主要看卖家的态度。如果卖家态度好，主动答应调换真货，并承诺赔偿你的损失。这是比较好的解决办法。

2、要求卖家负责，并要求卖家赔偿。一定要求卖家对自己的行为负责，并依法索赔。在索赔的时候，要依规依据。

3、向市场管理部门进行投诉。市场管理部门涉及到工商、质检等部门，这些部门有权进行检测，这些部门能够依法进行打假工作。

4、向淘宝投诉中心进行投诉。淘宝投诉服务中心能够收到你的投诉，能够为你服务，并有一套专门的规章制度来进行打假工作。

5、配合市场管理部门进行打假工作。市场管理部门在调查假货的时候，你一定要认真配合好，并能够提供有力的证据。

6、依法进行报警，警方进行侦查。在报警的时候，一定要把有力的证据提供给警方，并且在警方那里做好笔录。