公寓物业应如何管理

1、做好物业管理，第一步明确管理的大方向，以我家附近的一个小区为例，我家附近前几年新建了一个小区，是个学区房，地势不算太好在城市的边缘地带，住户极大一部分是为了孩子搬到这里，楼区采用欧美古典的风格，首先小区物业管理人员的服装就极具特色，夏季为红色皇家风格的一个小马甲，冬季则是那种特别帅气的军礼服大衣，和整个小区的风格融为一体，因为是学区房的关系所以每年高考中考之际此小区都会大张旗鼓一番，贴横幅挂高粽等等。举这个例子的目的是什么呢？我想说明的是物业是小区的一个重要组成部分，把握好楼区的整体发展方向就显得格外吸引人。

2、管理方案&管理措施，制定方案很重要，现在基本上每个物业公司都会有他们的管理方案，认真学习贯彻方案的思想可以使物业管理变的更规范化、制度化。在物业管理方面工作要做到因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜。既然规定了制度就要按制度做事，制度也要根据住户的需求及时的做进一步完善修改。管理措施：1、工作人员要做到高素质、高水平、高标准。2、智能化的管理运用。3、将政策和法规作为依据，建立体系，打造优质社区。

3、房屋设施管理和环境卫生管理作为物业管理的两个主要工作，特别能反映物业管理的专业性，积极做好做精这两个主要工作能极大提升公寓物业管理的水平，也能成为公寓的一种文化。

4、人员培训：物业证考试，从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。这是非常重要的，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，给业主造成损失的是要承担高额罚款的。老员工的工作经验及工作方式会影响新员工，所以新老员工交替也很重要。通过定期培训测试和投诉意见箱的合理运用不仅能够提升公寓物业管理水平，同时也能及时淘汰个别或一批不合格的工作人员。从而达到优质管理的目的。