如何做好淘宝店老客户营销

1、　荣亻趾渡老客户维护和营销的真正价值在哪里？提到老客户营销的时候，大家可能想到的都是有新品了，然后给老客户联系，优惠给他们，让他们多买一些！如果是这样理解，那么老客户营销确搏皋咬夼实做起来比较枯燥乏味！这里，我们理解这样一个概念：顾客终身价值！也就是一个顾客在你这里能够给你创造的全部终极价值能有多大！）这个终身价值不仅仅是多次购买、重复购买的问题，如果你能理解透下面的三点，你就不会认为老客户营销只适合重复性消费品了！

2、　老客户达到什么样的数量才能做老客户营销？很多人因为客户数量少就觉得没有办法做老客户营销，如果有这种想法的话，那我只能说：思想懒惰！只要你有心，哪怕只有一个客户，你也能做老客户营销。所有的数据都是积累下来的，谁都是从第一个开始的！但是关键是你的思想意识，是你的关注度！理论上来讲，当你的老客户数量能够达到300的时候，完全可以非常顺畅的无障碍做老客户营销。

3、　重复性消费品如何做老客户营销？这是最好做的，但是最好做并不意味着什么人都可以做得好！很多人不去做，或者觉得很难，或者只是简单的发短信，这是比较崩溃的。重复性消费品，意味着会一直用，一直到消费周期接受，然后重复周期有长有段！

4、 需求维度下如何做老客户营销？用户的需求是多方面的，我们这种做老客户营销，在需求维度下主要是在某一个大的需求点上去挖掘叶子需求！比如我们前面提到的顾客如果是一个对减肥有需求的顾客，那么在这个需求点上。就会出现：对减肥茶的需求、对低脂食品的需求、对修身服饰的需求等等。

5、　最后我们再来看一下影响力维度。其实有很多的消费品就是一次性的消费品，很难有终身多次重复性购买！但是，你绝对不能忽略一个人的影响力，不管是什么样的人，都或多或少的会影响周围的一些人！所以对于这种非重复性购买的商品，我们就应该尽可能的从影响力维度上去做老客户营销，你也可以理解成口碑营销！

6、　痘痉颔湄那怎么来实现价值？你每天在微信公众号分享快乐生活、快乐家居的东西，你原来的顾客可能看到一些文章就会转发到自己的朋友圈，这些老客户的朋友芬简砝鬃看到，就有可能关注你！没准哪天就正好需要家居了呢？　或者因为你的初次体验太好了，你的老顾客记忆深刻，听说身边的同事要装修，会不会可能就随口的说：你关注一下这个微信公众号吧，我在他家买的东西，非常好！　其实，大家不用去纠结你自己的类目到底能不能搞！只要你想搞，几乎是所有的类目都可以搞老客户营销，都可以搞客户关系管理！问题在于，很多人不愿意思考，不愿意想，都想拿现成的！这是不好的习惯！