酒店物业楼层工区及公共区域清洁工作服务规范
1、1. 目 的为确保楼层的清洁,提高工作质量,特制定本作业指导。
2、2. 范 围本作业指导适用于楼层服务员的清洁工作。
3、3. 职 责楼层服务员负责清洁工作。
4、4. 操作旯皱镢涛程序客用走廊1、每日使用规定的清洁剂,专用工具清洁走廊的玻璃,使其光洁,无尘。2、确保走廊墙壁,挂画、消火栓、指示牌、镜子、矮柜上干净,无手印,污点及划痕。3、公区电话清洁,嫦窖谎鬈摆放合理,便签盒完好无损,便签纸配备标准,圆珠笔能有效使用。4、资料宣传盒内资料齐全,摆放标准。5、过道凹槽清洁,保持无灰尘、无污渍。6、保持过道空气清新。
5、空调1、定期清洁走廊内的空调,出风口及隔尘网,并保持清洁干净,无尘。
6、立式垃圾桶及砂子1、每日对立式垃圾桶进行清洁,并抛光,使立式垃圾桶处表面光亮无污迹。2、定期要换清洗烟盘内的砂子,保持砂子的洁白。3、及时清理烟盘内的省檑挖毳杂物,烟盘内的烟头不能超过2支。4、垃圾桶内垃圾袋每日更换,保持清洁无异味。
7、地毯和地脚线1 、每天对地毯吸尘,对地毯边角进行清洁2 、地脚线须每天清洁,保持无灰尘、无污渍。
8、客用电梯门1、确保电梯门光亮,无尘,无污迹。
9、防火通道1、保持防火通道内的楼梯扶手和台阶干净无尘。2、保证防火通道畅通,不得堆放其它物品。3、保证消防器材设备干净,整洁。
10、员工工作间1、保持工作间内干净,各种架子,桌子干净,布巾摆放整齐。2、确保员工卫生间的清洁,无异味。3、工作间地面干净,无污迹。4、抹布要干净,无异味。
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