网店外包客服服务公司的作用 选择外包的益处

1、客服服务质量高　　外包公司在招聘的时候，客服都是经过严格的筛选的，进行考核之后上岗，客服具备丰富的实战经验，公司也会有完善的培训体系对客服进行不定期的培训，客服的服务质量高，也能够更好的为店铺服务。

2、客服更专业　　客服都是经过专业的培训之后，才能上岗的精英团队 ，实战经验丰富，服务意识也比较强，熟知各种大型平台规则，销售话术和聊天技巧也比较专业。

3、贴心　　金牌客服，对客户有很高的服务热情和聊天技巧 ，能倾听客户心里的想法 ，站在客户的角度思考问题。增进客服与客户之间的信任感。客服在线时间也比较长8*16小时，随时在线解答客户的引文 ，不会错过店铺的任何一笔订单。

4、　4、省钱　　外包服务公司客服的工资一般都是低底薪加提成的服务方式，只有客服卖出去东西才会有提成的，客服卖的多，提的也多。而且还能省去网店租场地，租设备的费用，以及客服的高额工资和福利等，为店主节省了大量的成本和投资风险。

5、省心省力　　店主不用自己招聘客服，培训客服了，也不用自己花钱雇人管理店铺了。店主可以有更多自己的时间，再也不用自己24小时盯着店铺了。也不用担心客户有问题需要咨询的时候，客服不在。更不会流失客户资源。

6、有保障　　一般外包服务公司都有三天免费试用期 ，长达一个月的磨合期，如果试用期或磨合期间店主感到转化率低 ，服务效果不好 ，可以随时终止服务，让客户更安心。并且签订合同后，可以规定服务效果，达不到效果可以不支付费用。