美容院顾客流失原因及解决方法

1、建立客户消费档案。将每位顾客的消费情况记录存档，并定期淠茏唪磁追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理，过了一段时间后需要再做第二次，美容师可主动预约，当顾客习惯了这种预约方式之后，便会成为店里的稳定客翮堠江辰源，并会介绍其他许多新客源。

2、与顾客建立良好的关系。每隔一段张虢咆噘时间美容院可去电话联络顾客并询问消费效果，比如上次购买的产品有无副作用，效果怎样等，象朋友一样关心你的顾客，一定会使她们对美容院产生好感，从而成为忠实顾客。

3、建议做疗程护理。如果你的顾客已经很信赖你的技术，就可建议她做疗程护理，譬如包月皮肤护理，这样顾客先付钱再享受，自然会继续来接受服务。