怎么才能做好销售工作呢
1、了解产品。做好销售的基础是建立在产品知识的基础上的。只有充分地了解产品,才可以有激情地给客户做推荐。所以销售人员一定要多接触产品,了解其外观、性能、功效等。
2、整洁的衣服,简单精致的妆容。外貌衣着是给客户第一印象,只有良好的印象,后期的销售才会顺利地展开。所以销售人员要多注意自己的外在形象。
3、热情,亲切感。面对客户,亲和力很重要。用热情感染客户,客户才会从心里接受销售人员。认可销售人员,才会认可后期的推荐和产品。
4、善于观察。砰攒硎冖观察客户是销售人员的一种能力。观察的手段有很多,客户的穿着打扮、谈吐都可以透露出客户的性格喜好,说话沟通进一步确认客户的需求,会让销售人员的推销工作更顺利地展开。
5、推荐产品。通过对客户的观察了解后,就要针对性地为客户进行推荐。要考量客户的喜好,关注产品的哪些方面(外观、性能、价格等),有针对性地为客户进行推荐。一定要多介绍客户感兴趣的卖点,勾起客户的购买欲望。
6、提醒客户签单购买。当客户对产品表现出兴趣时,要及时委婉地提醒客户签单购买。不要一味地只介绍,人的购买热情是短暂的,在一定程度上要帮客户下决断,促使客户下决心购买。
7、做好回访记录。客户多次表示暂时不买的话,礼貌性结束此次推销活动。但是自己要对客户进行记录,后期要注意回访。很多签单成功的案例,都是从客户的二次回访中诞生的。
8、准备笔记本,记袄嬖艽蛞录自己的客户。这是一个良好的习惯,记录自己所有的客户,尽量做到越详细越好,包括客户名字,生日,性情,喜好,对产品关注点,下次推销应注意或避讳的方面。只有了解客户,才能更成功地进行销售。
9、要勤奋,抗压能力强。做好销售,一定要多完善自己,包括能力和自己的性情。要相信自己,就处于低谷,也要相信自己明天可以创造好的业绩。
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